سياسة الاسترجاع والاستبدال شروط عامة نحن في نون نضمن رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا. فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا: 1. المنتجات المؤهلة للاسترجاع يمكن استرجاع المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام يجب أن تكون المنتجات في غلافها الأصلي مع جميع الملحقات الفواتير الأصلية مطلوبة لجميع عمليات الاسترجاع 2. المنتجات غير المؤهلة للاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التصاميم الخاصة ( مثل الاسم ) 3. عملية الاسترجاع التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب 55122627 خلال 24 ساعة من الاستلام تقديم صور واضحة للمنتج ورقم الفاتورة الموافقة على طلب الاسترجاع من قبل الفريق إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الموافقة اقصى حد. واذا لم يتم الارجاع سوف نلغي طلب الاسترجاع. 4. خيارات الاسترجاع استبدال المنتج التالف او غير مطابق للطلب: سنقوم بإرسال منتج بديل من نفس النوع إعادة المبلغ: سيتم إرجاع المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية رصيد متجر: يمكنكم اختيار الحصول على رصيد لاستخدامه في طلبات مستقبلية 5. رسوم الاسترجاع يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن السبب خطأ من جانبنا في حال استبدال منتج تالف او غير مطابق للطلب، نتكفل بتكاليف الشحن الجديدة 6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب: الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام تقديم صور واضحة للتلف او الخطأ سنقوم باستبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية 7. طلبات الخدمات خدمات التصميم والتنسيق غير قابلة للاسترجاع بعد البدء في التنفيذ يمكن إلغاء الخدمات بعد البدء فيها مع خصم 20% من المبلغ كرسوم إدارية 8. حالات خاصة في المواسم والأعياد قد تطول مدة معالجة طلبات الاسترجاع بسبب كثافة العمل نرحب بطلبات الاسترجاع الناتجة عن أخطاء من جانبنا في أي وقت الاتصال بنا لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع: الواتساب: 55122627 البريد الإلكتروني: info@noun-kw.com نحن نقدّر ثقتكم بنا ونسعى دائمًا لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا وخدماتنا.
